Полотенцесушители в стоимости гвс должны быть. Мы на ОСС разве принимали иное решение? Не помню. Да и потом, когда это 100 руб, - понятно, но в сентябре 500..
Переход на открытую систему - мера вынужденная в связи с ненадлежащим качеством оказываемой коммунальной услуги. Судя по осведомленности про ТГК-2 Вы должны знать, что ресурсник в подобных ситуациях сам рекомендует переходить на прямой водоразбор. И в диалоге принято представляться.